P. ¿Es el servicio de MAPSAT S.A. legal?

R. MAPSAT S.A. es una empresa legalmente establecida y cuenta con la concesión de uso de frecuencia correspondiente otorgada por la Superintendencia de Telecomunicaciones  (SITTEL) también cuenta con todos los permisos de funcionamiento correspondientes

P. ¿Como se si es posible que MAPSAT S.A. instale su servicio en mi domicilio u oficina?

R. Por el momento y para todos los usuarios de la cuidad de La Paz es necesario que tengan línea de vista hacia la zona de ciudad satélite en la ciudad de El Alto, lugar donde se encuentran varias  antenas de y específicamente poder ver la torre mas alta que se asemeja a una torre Eiffel.

P. ¿Qué debo hacer si estoy interesado en el servicio?

R. Primero usted debe verificar si es que tiene línea de vista con la zona de antenas de ciudad satélite en El Alto, luego llame a nuestra central: 2785798 para solicitar una visita para un estudio de perfectibilidad, concluida la visita se analizará la factibilidad técnica en un plazo no mayor a 24 horas.

P. ¿Qué requisitos se necesitan para la firma del contrato?

R. Una vez de haber recibido la aprobación de la parte de factibilidad técnica usted necesitara los siguientes requisitos:

PRE PAGO

·         Ultima factura de luz , agua o televisión por cable si usted esta en alquiler fotocopia del

contrato de arrendamiento y ultimo recibo de pago de alquiler.

·         Si usted viven edificio o condominio una carta de aprobación y permiso para la instalación de nuestro equipo (antena) de los co-propietarios o del administrador de edificio o condominio

·         Fotocopia de carnet de identidad

·         Comprobante de Pago del Plan pre-pago que contrata.

POST PAGO

·         Ultima factura de luz , agua o televisión por cable si usted esta en alquiler fotocopia

del contrato de arrendamiento y ultimo recibo de pago de alquiler.

·         Si usted viven edificio o condominio una carta de aprobación y permiso para la

instalación de nuestro equipo (antena) de los co-propietarios o del administrador del

edificio o condominio.

·         Ultima Boleta de Pago

·         Certificado de trabajo

·         Si es usted independiente o empresario unipersonal una copia del ultimo balance

presentado a la renta 

·         Fotocopia de carnet de identidad

EMPRESAS  U OFICINAS

·          Ultima factura de luz , agua si sus oficinas están en alquiler fotocopia del contrato de arrendamiento y ultimo recibo de pago de alquiler

·          Fotocopia del acta constitución la empresa

·          Fotocopia del poder del representante legal

·          Fotocopia del carnet del representante legal

P.  ¿Cómo realizo los pagos?

R. por el momento MAPSAT S.A. cuenta con un servicio de cobranza a domicilio el cobrador se identificara apropiadamente para realizar el cobro en su domicilio, posteriormente habilitaremos cobranzas en bancos y mutuales.

P. ¿Si me retraso en un pago existe alguna penalidad?

R. Si usted esta en la modalidad prepago se le suspenderá el servicio al tercer día de recibida la factura que no cancelo, si esta en la modalidad postpago tiene 5 días para realizar el pago por el nuevo plan prepago , en ambos caso el costo de re conexión es de 130 Bs.